הראש, הסוליות והנשמה - סוגיות מעשיות בניהול ובמנהיגות

כל תהליך ניהולי מחייב הפעלה בשלבים של שלוש מערכות בגוף: הראש, הסוליות והנשמה. על שלב הראש נכתבו ספרים ומאמרים רבים. זהו שלב חשוב בו המנהל מנתח ומעצב חזון ואסטרטגיה. שני השלבים האחרים חשובים לא פחות ובמקרים רבים אף יותר, גם אם נכתב עליהם הרבה פחות. אחרי הפעלת הראש מגיע שפשוף הסוליות – שלב יישום וביצוע החזון והאסטרטגיה. השלב השלישי הוא שלב הנשמה, שבו המנהל מחבר את כל הגורמים החשובים להצלחת הארגון ברמה הרגשית למטרות הארגון. בעידן המודרני של שינויים מהירים, כל יתרון טכנולוגי או מודל עסקי נמחק במהירות. לכן, דווקא שני השלבים האחרונים הם אלה שנותנים יתרון תחרותי אסטרטגי. רק השילוב מנצח. בסוף זה הכל אנשים.